茶博龙井馆区为职工开设礼仪讲堂
发布时间:2024-06-09 点击:58
好茶网讯:作为新近开放的馆区,为进一步规范接待礼仪,提高服务水平,培养和塑造一批有素质懂礼仪的优质员工,7月2日,茶博特邀中华礼仪文化研究会副会长何琳女士,以《人·衣·礼》为主题,为龙井馆区的一线职工带来了一期别开生面的礼仪培训课。
何琳老师首先向大家阐述了礼仪基础知识,包括服务礼仪含义、具体操作、沟通技巧等,并采取理论知识、图片示范、动作演示及现场互动相结合的方式,对茶博职工进行了全方位培训。尤其是在如何从着装提升自身“职业状态”的问题上,何琳老师给予了重要指导,提出了许多搭配的可行性建议。她认为好的衣服最重要的是和环境相呼应,除了环境,色彩、面料、图案、款式、工艺也是选择衣服的重要元素,要得体大方。随后还现场挑选职工代表互动交流,不仅指出当事人在礼仪着装方面存在的问题,还提出了调整改进意见。
作为一堂生动的礼仪讲堂,单一的理论讲解满足不了大家实际的需求,在何老师的课堂上,她还注重实践交流,请员工做模特,重点对职工工作妆容进行指导,当场展示三分钟神奇化妆术,如何从全素颜到工作妆,现场的员工都大呼神奇。
最后,何琳老师还对大家的站姿、坐姿、文明礼貌用语、引导服务手势等礼仪进行了培训,职工们现场模拟实践,老师逐一点评演示、详细指导,使大家的职业面貌有了质的提升,更好地展现出茶博职工的风采。